Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента получения при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, комплектация, упаковка и сопроводительные документы. В случае несоблюдения этих условий возврат или обмен могут быть ограничены в соответствии с действующим законодательством. Процедура возврата и обмена товара надлежащего качества: - Обратитесь по телефону +380 (800) 20-18-18 или по электронной почте magicdim.sales@gmail.com и сообщите о намерении вернуть или обменять товар; - Отправьте товар через службу доставки «Нова Пошта» по согласованным реквизитам уполномоченного лица: Солнышкин Петр Андреевич +38 (099) 482 93 61 г. Луцк, отделение НП №1 - Позвоните по телефону +380 (800) 20-18-18 или напишите нам на почту magicdim.sales@gmail.com и сообщите менеджеру номер ТТН и предоставьте данные для возврата средств. После получения и проверки товара в течение 3 рабочих дней осуществляется возврат средств или обмен по согласованию с покупателем. Обратная доставка товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя. Условия возврата товаров ненадлежащего качества В случае обнаружения повреждений или дефектов товара покупатель имеет право обратиться к продавцу для решения вопроса обмена или возврата. Рекомендуется проверять товар при получении в отделении службы доставки или при курьерской доставке. Процедура возврата товара ненадлежащего качества: - В случае обнаружения повреждения или дефекта товара при осмотре и проверке в пункте выдачи покупателю необходимо составить акт повреждения в присутствии представителя службы доставки, по возможности отказаться от получения товара и уведомить менеджера нашей компании, позвонив по телефону +380 (800) 20-18-18, для дальнейшей коммуникации по решению вопроса. - Если дефект обнаружен после получения, обратитесь по телефону +380 (800) 20-18-18 или по электронной почте magicdim.sales@gmail.com и отправьте товар через службу доставки «Новая почта» по согласованным реквизитам уполномоченного лица: Солнышкин Петр Андреевич +38 (099) 482 93 61 г. Луцк, отделение НП 1 - Позвоните по телефону +380 (800) 20-18-18 или напишите нам на почту magicdim.sales@gmail.com и сообщите менеджеру номер ТТН отправленной посылки; - После получения товара возврат средств будет осуществлен на банковскую карту покупателя в течение трех рабочих дней. Обратная доставка товаров ненадлежащего качества осуществляется за счет продавца.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.