Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення або обмін товару належної якості можливий протягом 14 днів з моменту отримання за умови, що товар не був у використанні, збережено товарний вигляд, комплектацію, пакування та супровідні документи. У разі недотримання цих умов повернення або обмін може бути обмежений відповідно до чинного законодавства. Процедура повернення та обміну товару належної якості: - Зверніться за телефоном +380 (800) 20-18-18 або на email magicdim.sales@gmail.com та повідомте про намір повернути або обміняти товар; - Надішліть товар через службу доставки «Нова пошта» за узгодженими реквізитами уповноваженої особи: Солнишкін Петро Андрійович +38 (099) 482 93 61 м. Луцьк, відділення НП №1 - Зателефонуйте +380 (800) 20-18-18 або напишіть нам на пошту magicdim.sales@gmail.com та повідомте менеджеру номер ТТН та надайте дані для повернення коштів. Після отримання та перевірки товару протягом 3 робочих днів здійснюється повернення коштів або обмін за погодженням з покупцем. Зворотна доставка товарів належної якості здійснюється за рахунок покупця. Умови повернення товарів неналежної якості У разі виявлення пошкоджень або дефектів товару покупець має право звернутися до продавця для вирішення питання обміну або повернення. Рекомендується перевіряти товар під час отримання у відділенні служби доставки або при кур’єрській доставці. Процедура повернення товару неналежної якості: - У разі виявлення пошкодження чи дефекту товару при огляді та перевірці на пункті видачі покупцю необхідно скласти акт пошкодження у присутності представника служби доставки, за можливості відмовитися від отримання товару та повідомити менеджера нашої компанії, зателефонувавши +380 (800) 20-18-18, для подальшої комунікації з вирішення питання. - Якщо дефект виявлено після отримання, зверніться за телефоном +380 (800) 20-18-18 або на email magicdim.sales@gmail.com та надішліть товар через службу доставки «Нова пошта» за узгодженими реквізитами уповноваженої особи: Солнишкін Петро Андрійович +38 (099) 482 93 61 м. Луцьк, відділення НП 1 - Зателефонуйте +380 (800) 20-18-18 або напишіть нам на пошту magicdim.sales@gmail.com та повідомте менеджеру номер ТТН відправленої посилки; - Після отримання товару, повернення коштів буде здійснено на банківську картку покупця протягом трьох робочих днів. Зворотна доставка товарів неналежної якості здійснюється за рахунок продавця.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.